dal 2014
LA NOSTRA STORIA
ECS Consulting nasce nel 2014 da un progetto che unisce professionisti operanti del settore Lusso con lo scopo di mettere a disposizione le loro competenze per migliorare la formazione del personale. I nostri consulenti vantano una esperienza pluriennale nelle principali fashion maison per la gestione diretta delle relazioni con i clienti Luxury top spender.
Siamo specialisti, provenienti dal retail internazionale, esperti nella gestione dei punti vendita e formazione del personale, affiancato da professionisti di marketing e legali, preparati a rispondere ad ogni richiesta e necessità del management.
Da sempre collaboriamo con aziende Luxury e Premium Class nei settori hospitality e retail internazionali. Consapevoli della necessità che, per affrontare un mercato sempre più esigente, sia necessario trasmettere una preparazione specifica ed integrata al personale operativo.
La consapevolezza dell’importanza della formazione del personale e dell’organizzazione ci spinge a trovare le soluzioni più efficaci ed innovative da proporre ai nostri clienti con piani Taylor Made.
Un approccio meno convenzionale e più tailor made all’ottimizzazione dei processi di vendita, con una marcata ricaduta pratica e misurabile nei risultati, è l’elemento fondante che caratterizza la strategia applicata nella formazione da ECS Consulting.
ECS Consulting offre una strategia d’azione che consente di garantire un servizio d’eccellenza ai clienti attraverso una formazione ideata e modulata per elevare gli standard delle performance ed ottenere un’alta qualità nei servizi di assistenza alla vendita.
LA FONDATRICE
La fondatrice Gloria Gaiotto vanta una consolidata formazione nel gruppo francese LVHM e una carriera come operation e city manager in note realtà di vendita nel settore Luxury. Il team è composto da specialisti, provenienti dall’international luxury retail e opera in collaborazione con professionisti di marketing, noti uffici legali ed esperti nell’area della comunicazione aziendale. Questi profili professionali conferiscono alla ECS Consulting sia un’innovativa preparazione concettuale che un sapiente accompagnamento on the job del personale a contatto con la clientela, al fine di orientare il personale a contatto con i clienti verso una visione più professionale del proprio ruolo.
POSITIVE BUSINESS AWARDS
ECS Consulting il 26 maggio 2016 ha ricevuto il prestigioso premio Positive Company 2016 nella categoria Positive Training Manager, creato e organizzato dalla Scuola di Palo Alto. Il premio Positive Business Awards nasce per consacrare persone e imprese accomunate nel dare un’impronta positiva alla cultura aziendale, alla comunicazione e alla gestione di risorse e progetti. E.C.S.Consulting– si legge nella nota del comitato di giuria – Per la concreta esperienza conseguita nella consulenza a numerose aziende del settore luxury.